2016年12月23日 星期五

日本旅行遇大雪 港客拍片圍屌地勤 留禁區唔肯走

日本北海道受嚴重大風雪影響,大部份往返香港的航班被逼延誤,也有航機轉飛東京,再原機折返香港;兜一大個圈,一班港客掃興而回。 港客陳小姐,與親友參加東瀛遊5天團,她說在東京滯留期間,隨團領隊未能幫到團友,解答不到問題,需要他幫助又「潛水」。 遊完一輪「飛機河」終於返抵香港,聖誕之旅泡湯,非常無奈。 東瀛遊承諾團費及保險費會全數退款,而預計行李於今日(24日)中午送返本港,但實際時間未確定。 航空公司只是催促旅客收下300元,有打發之嫌「收咗錢離開禁區,件事好似不了了之」。 港客許先生非常不滿,透過旅行社購買五天北海道套票,一行3人自遊行。 昨日(23日)早上7時50分,乘搭香港航空HX696往當地,但因為新千歲國際機場大風雪,航機改飛東京,全機200多名乘客不准下機。 機艙人員曾答應有便當供應,「機艙地勤欺騙乘客,最後只有一個豬仔包」。 許先生指出,經交涉後有100多人落機,其餘90多人於同日晚上約11時半原機返回本港, 呆坐機上逾18小時後,於凌晨2時許到埗,但行李仍在東京,既掃興又疲累。他不滿港航安排混亂, 投訴在東京時食物及食水不足,又指國泰航空在東京有安排酒店,他們則沒有。最後航空只賠償300元交通費。 港客薛小姐指,原定前日(22日)港航返港航班HX691的乘客獲安排乘坐今晚6時(當地時間晚上7時)航班返港, 但由於天氣惡劣,她仍擔心再度延誤。 高先生指,前日一度上機,坐了3小時後被安排下機,可是機場內所有餐廳都暫停營業, 「有錢都買唔到嘢食,全部乘客都要瞓機場」,其女友薛小姐指,機場及航空公司沒有提供食物和食水,他們唯有在機場蓆地而睡,第二晚未及機場安排,已自行找酒店休息,目前仍「無了期咁等」航班安排。 香港航空原定於前日(22日)下午4時10分由札幌飛返本港的航班HX691,截至今日上午10時半,延誤逾42小時,數十名乘客滯留當地。 香港旅遊業議會總幹事董耀中稱,旅行社回覆議會表示,會跟進受影響的旅客;議會並沒有收到求助個案,亦沒有統計受影響旅行團的數目。

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